Startseite
HIGH END
HighEnd HiFi News
HighEnd HiFi Shop
HEIMKINO
Heimkino News
Heimkino Shop
MULTIROOM
VERANSTALTUNGSTECHNIK
BEAMER VERLEIH
CAR AUDIO
Service
Über Art&Voice
News Archiv
Öffnungszeiten
So finden Sie zu uns
Kontakt
.
.
Jobs
Sitemap
Finanzierung
Garantie/Gewährleistung
Versandkosten
AGB / Rechtliches
Online-Angebote
Widerrufsrecht
Online Streitbeilegung
Datenschutz
Haftungsausschluss
Umweltschutz
Gästebuch
Impressum

Garantie, Gewährleistung, Haftung

Zufriedene Kunden sind die beste Werbung.
Wir werden uns immer darum bemühen im Interesse unserer Kunden zu handeln.

Im Falle eines Garantie-bzw. Gewährleistungsfalles bitten wir Sie darum, uns eine möglichst präzise schriftliche Fehlerbeschreibung zukommen zu lassen.
So können wir uns um eine möglichst reibungslose und schnelle Abwicklung kümmern.

 

A. Gewährleistung
Ist der Käufer Verbraucher, so hat er zunächst die Wahl, ob die Nacherfüllung durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung erfolgen soll. Wir sind jedoch berechtigt, die Art der gewählten Nacherfüllung zu verweigern, wenn sie nur mit unverhältnismäßigen Kosten möglich ist und die andere Art der Nacherfüllung ohne erhebliche Nachteile für den Verbraucher bleibt.

Schlägt die Nachbesserung fehl, kann der Verbraucher grundsätzlich nach seiner Wahl Herabsetzung der Vergütung (Minderung) oder Rückgängigmachung des Kaufvertrags (Rücktritt) verlangen. Bei einem nur geringfügigen Mangel steht dem Verbraucher jedoch kein Rücktrittsrecht zu.

Gegenüber Verbrauchern beträgt die gesetzliche Gewährleistungsfrist für gebrauchte Waren 1 Jahr.

Ist der Käufer Unternehmer, leisten wir für Mängel der Ware nach unserer Wahl Ersatzlieferung oder Nachbesserung.

Ist der Käufer Unternehmer, so hat er die gelieferte Ware unverzüglich nach Empfang auf Mängel zu untersuchen. Unternehmer müssen uns offensichtliche Mängel innerhalb einer Frist von 2 Wochen ab Empfang der Ware schriftlich anzeigen; andernfalls ist die Geltendmachung des Gewährleistungsanspruchs ausgeschlossen. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung. Den Unternehmer trifft die volle Beweislast für sämtliche Anspruchsvoraussetzungen, insbesondere für den Mangel selbst, für den Zeitpunkt der Feststellung des Mangels und für die Rechtzeitigkeit der Mängelrüge.

Für Unternehmer beträgt die Gewährleistungsfrist für Neuware 1 Jahr ab Ablieferung der Ware.

Die aufgrund der erfolgten Ersatzlieferung einbehaltene mangelhafte Ware geht mit Eingang der Ersatzlieferung beim Kunden in unser Eigentum über.

 

B. Herstellergarantie
Die gesetzlichen Gewährleistungsansprüche des Kunden werden nicht durch eine Herstellergarantie eingeschränkt, sondern bleiben vollumfänglich gegenüber der Art&Voice Medien GmbH bestehen.

Garantien im Rechtssinne erhält der Kunde durch uns nicht.

Die Herstellergarantie, welche einige unserer Hersteller geben, ist keine Garantie im Sinne des Bürgerlichen Gesetzbuches, sondern sie stellt eine zusätzliche, freiwillige Leistung des jeweiligen Herstellers dar. Diese Leistungen bestehen zusätzlich bzw. neben den gesetzlichen Rechten des Kunden.

Art, Dauer und Umfang der jeweiligen Herstellergarantie können entweder direkt beim Hersteller oder bei uns erfragt werden.

 

Kundendienst

Sie erreichen unseren Kundendienst für Fragen Reklamationen und Beanstandungen unter Telefon: 0511-441046  oder 441032 
sowie per Email unter service(at)artundvoice.de
Für Anfragen können Sie auch das Kontaktformular auf unserer Internetseite nutzen. 

Art&Voice Medien GmbH / Service
Davenstedter Str. 111
30453 Hannover

 


Öffnungszeiten:
Mo. - Fr. 10.30 - 18.30 Uhr
(ausgenommen gesetzliche Feiertage) 

Aktuelles:
15-10-18 14:42
Amari Acoustics, State of the Art Plattenspieler
Amari Acoustics, HighEnd Plattenspieler

[mehr]

10-10-18 19:57
Quad ERA-1 und PA-One, detailreich und harmonisch
Quad ERA-1, Quad PA-One

[mehr]

10-10-18 00:00
Audiolab 8300 , ehrliche Gesellen zu fairen Preisen
Audiolab 8300A, Audiolab 8300CD

[mehr]

27-09-18 18:47
Dali Oberon
Dali Oberon

[mehr]

13-08-18 14:14
Auralic Aries G1, DER Streamer
Auralic Aries G1

[mehr]

13-08-18 14:07
Opera Quinta MKII - Die letzten..
Opera Quinta MKII

[mehr]

01-08-18 17:56
Lautsprechertuning - Jetzt ist die richtige Zeit !
Frequenzweiche Dali Euphonia

[mehr]

13-07-18 13:27
SONY VPL-VW360ES und VPL-VW550ES 4K-Beamer nun zu Sommerpreisen !
Sony VPL-VW360ES und VW550ES

[mehr]

21-06-18 15:28
Dali Callisto, kabellose Lautsprecher ;-)
Dali Callisto

[mehr]

20-06-18 15:32
Gold Note IS-1000, HighEnd-Vollverstärker mit Streamer
Gold Note IS1000

[mehr]

19-06-18 17:10
NuPrime Audio IDA-8 - ultrakompaktes HighEnd mit Class-D - es geht doch
NuPrime Audio

[mehr]

07-06-18 11:50
Luxman L-505uX - HighEnd-Verstärker
Luxman L-505uX

[mehr]

05-06-18 10:46
Unison Research CD Uno - Röhren-CD-Player / DAC
Unison Research CD Uno

[mehr]

02-06-18 12:37
ROON Nucleus - Der Server zur Software
ROON Nucleus

[mehr]

12-04-18 13:16
Pathos T.T., der endgültige Verstärker
Pathos TT, Hybridverstärker

[mehr]

11-04-18 16:22
Opera Audio Quinta SE - Mehr geht nicht
Opera Audio Quinta HighEnd Lautsprecher

[mehr]

11-04-18 16:02
Essential Audio Tools
Essential Audio Tools Main Multiplier, Netzleiste mit Netzfilter

[mehr]

10-04-18 00:00
Wharfedale Diamond 11 - Audiophile Preisbrecher
Wharfedale Diamond 11

[mehr]

03-04-18 15:13
Sauberer Strom - Keces P3 und neue Netzfilter
Keces P8 Netzteil

[mehr]

12-03-18 20:46
ART&VOICE - Der Kofferradio-Laden im Norden...
Das Kofferradio

[mehr]

zum Archiv ->